GrowBizLMS-এর কোনো কোর্স বা পেইড সেবা গ্রহণের আগে এই Refund and Cancellation Policy মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
কোনো কোর্স বা সেবা ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
কোনো কোর্সে ভর্তি হওয়ার আগে কোর্সের:
ভালোভাবে দেখে নেওয়ার জন্য আমরা শিক্ষার্থীদের উৎসাহিত করি।
প্রয়োজনে কোর্স সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
কোর্সে পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত কোর্সের অ্যাক্সেস বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে কি না, তা সংশ্লিষ্ট কোর্সের নির্দিষ্ট শর্তের ওপর নির্ভর করবে।
কোর্স অ্যাক্সেস ব্যবহার, কোর্সের ভিডিও দেখা, ডিজিটাল কনটেন্ট ডাউনলোড বা কনটেন্ট ব্যবহার শুরু করার পর Cancellation-এর সুযোগ সীমিত হতে পারে।
তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে GrowBizLMS কর্তৃপক্ষ বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
Refund-এর জন্য আবেদন করতে হলে ক্রয়ের তথ্যসহ আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
Refund আবেদন করার সময় প্রয়োজন হতে পারে:
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে Refund প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Refund-এর আবেদন বিবেচনা করা হতে পারে:
Refund অনুমোদন সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট কেস ও প্রযোজ্য শর্তের ওপর নির্ভর করবে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাধারণত Refund প্রযোজ্য হবে না:
তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষ নিজস্ব বিবেচনায় আবেদন পর্যালোচনা করতে পারে।
একই অর্ডারের জন্য ভুলবশত একাধিকবার পেমেন্ট হয়ে গেলে তা যাচাই করার পর অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হতে পারে।
এক্ষেত্রে Transaction ID বা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে।
Refund অনুমোদিত হলে, সম্ভব হলে যে পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করা হয়েছিল সেই একই মাধ্যমে অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
Payment gateway বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়ার কারণে Refund সম্পন্ন হতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
Refund অনুমোদনের পর অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছাতে যে সময় লাগবে তা Payment Gateway, ব্যাংক, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ওপর নির্ভর করতে পারে।
GrowBizLMS Refund অনুমোদনের পর প্রক্রিয়াটি যথাসম্ভব দ্রুত সম্পন্ন করার চেষ্টা করবে।
Refund অনুমোদিত হলে সংশ্লিষ্ট কোর্স বা সেবার অ্যাক্সেস বাতিল বা বন্ধ করা হতে পারে।
Refund গ্রহণ করার পর একই কোর্সে পুনরায় অ্যাক্সেসের জন্য নতুন করে পেমেন্ট করতে হতে পারে।
বিশেষ Discount, Promotional Offer, Bundle বা Limited-Time Offer-এর আওতায় বিক্রি হওয়া কোর্সের জন্য আলাদা Refund শর্ত থাকতে পারে।
কোনো Promotional Offer গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলি দেখে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে GrowBizLMS কোনো কোর্স বা সেবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিলে এবং বিকল্প ব্যবস্থা প্রদান করা সম্ভব না হলে, পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত সমাধান বা Refund-এর বিষয়টি বিবেচনা করা হতে পারে।
প্রতিটি Refund আবেদন তথ্য ও পরিস্থিতি যাচাই করে বিবেচনা করা হবে।
GrowBizLMS প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করার পর Refund অনুমোদন, আংশিক Refund অথবা Refund প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
Refund বা Cancellation সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
GrowBizLMS
Website: https://esoshikhi.com/
Email: support@growbizit.com
Phone: +880 1791 737104
Address: 13/D West Jatrabari, Dhaka, Bangladesh
Refund-এর আবেদন করার সময় অবশ্যই আপনার Order ID/Transaction ID এবং কোর্সের নাম উল্লেখ করুন।
কোনো কোর্স বা সেবা কেনার আগে এই Refund and Cancellation Policy এবং Terms and Conditions ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
GrowBizLMS শিক্ষার্থীদের জন্য স্বচ্ছ, নির্ভরযোগ্য ও মানসম্মত অনলাইন শিক্ষা সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
